الأسئلة المتكررة

توصيل الطلبات

• متى يصل لي الطلب؟ تعتمد المدة على سرعة تأكيد الطلب وعنوان السكن. نحن نوفر فريقاً من مسؤولي الشحن في المدن الكبرى، وعادة ما تستغرق العملية ما بين 48 إلى 72 ساعة (من يوم إلى 3 أيام) كحد أقصى.

• هل يوجد توصيل خارج المغرب؟ حالياً، خدمتنا موجهة حصراً داخل المغرب لضمان جودة وسرعة التوصيل. إذا كنت ترغب في طلب خاص لخارج البلاد، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب لمناقشة وزن المنتج وتكاليف الشحن الدولي.

جودة المنتجات والاستبدال

• ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟ نحن نحرص على جودة منتجاتنا، ولكن في حالة وجود عيب مصنعي، يرجى مراجعة "سياسة الاستبدال والاسترجاع". في حالة الاتفاق على إرجاع المنتج، يتم إعفاء الزبون من قيمة المنتج، بينما قد يتم احتساب تكاليف الشحن حسب الحالة.

الطلبات الجملة والخصومات

• أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟ نعم، Maghrebly Shop يرحب بطلبات الجملة. نوفر خصومات استثنائية تتراوح ما بين 10% و 20% على بعض المنتجات. للاستفسار، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر الواتساب.